Responsabilidad Civil Profesional (RCP / E&O): Proteja su trabajo y sus relaciones con los clientes
Cuando prestas servicios profesionales, un error u omisión puede ocasionar pérdidas económicas a tu cliente, dañar la relación comercial o incluso desembocar en una reclamación legal.
Eso es lo que RCP (Responsabilidad Civil Profesional / E&O) El seguro sirve para: una póliza diseñada para defenderte y compensar a terceros por los daños derivados de tu actividad profesional — incluyendo los costes de defensa y, según las condiciones, determinadas pérdidas estrictamente financieras.
¿Qué es la Responsabilidad Civil Profesional (RCP) y qué problemas soluciona?
La Responsabilidad Civil Profesional cubre las reclamaciones de terceros por negligencia profesional (errores, omisiones, asesoramiento incorrecto, incumplimientos técnicos), así como los gastos de defensa derivados de esas reclamaciones.
Principalmente resuelve tres retos:
- Preserve la relación con el cliente: respondes con una póliza de seguros, no con tu propio patrimonio.
- Proteger tu cuenta de resultados: evitas disputas que pueden tener un impacto desproporcionado.
- Aportar garantía contractual: muchas propuestas o mandatos exigen RCP con límites mínimos y condiciones específicas.
En nuestro caso, solemos revisar propuestas y contratos de clientes antes de la firma para alinear tus compromisos con lo que realmente cubre tu póliza.
Coberturas clave de una póliza de RCP
- Negligencia profesional, error u omisión
- Asesoramiento incorrecto, informes deficientes, entregables defectuosos o incumplimiento de especificaciones técnicas.
- Pérdida financiera de terceros como consecuencia directa del acto profesional (según condicionado).
- Costes de defensa y gestión de reclamaciones
- Honorarios legales, informes periciales, y costes judiciales.
- Defensa dentro o fuera del límite (negociamos esto—impacta significativamente en la protección real).
- Infracción de propiedad intelectual, difamación y pérdida de documentos
- PI: uso no autorizado de contenidos, metodologías o software (según límites).
- Difamación: publicaciones profesionales o comunicaciones que causen perjuicio.
- Pérdida/daño de documentos (incluidos datos) relacionados con el servicio profesional, con matices si se solapa con Ciber.
En siniestros reales que hemos gestionado, prueba documental del alcance de los "servicios profesionales" ha sido determinante. Por eso insistimos en definirlo con precisión en la póliza.
¿Para quién es? (Private equity, fondos, despachos de abogados, consultoría/IT, ingeniería)
- Private equity y fondos: memorandos de inversión/informes, errores en due diligence, modelización o seguimiento de carteras.
- Despachos de abogados: plazos, omisiones en presentaciones, conflictos de intereses no detectados, interpretaciones controvertidas.
- Consultoría e IT: un alcance funcional mal definido, entregables defectuosos o retrasos que causen pérdidas financieras al cliente.
- Ingeniería/arquitectura: errores de cálculo o diseño (con matices frente a la Responsabilidad Civil General y Decenal).
Hemos visto siniestros derivados de alcances de servicio ambiguos en propuestas. Nuestra recomendación: alinear contrato ↔ póliza antes de firmar.
CÓMO TRABAJAMOS EN JHASA
- Revisamos mandatos y SOW para garantizar que las obligaciones comerciales no excedan lo que la póliza puede absorber.
- Negociamos defensa fuera del límite, retroactividad, definiciones de servicio, y exclusiones críticas (p. ej., responsabilidad contractual).
Equipo jurídico interno y gestión de siniestros
- Contamos con un equipo legal para argumentar coberturas y responder a reservas de derechos.
- En caso de siniestro, asistimos desde la notificación temprana (crucial en pólizas de reclamación) hasta el cierre, gestionando cuidadosamente el lenguaje con la aseguradora para no limitar la cobertura.
En nuestro trabajo con fondos y despachos de abogados, esta combinación técnico-jurídica nos ha permitido mejorar condiciones y resolver siniestros con un enfoque en la continuidad del negocio.
Preguntas frecuentes sobre Responsabilidad Civil Profesional (RCP / E&O)
Sí, porque cubren riesgos distintos. El RCP es el que responde ante errores en la prestación de servicios profesionales.
Protegemos las cláusulas de retroactividad y notificación para garantizar que no haya vacíos entre pólizas.
RCP no es un “extra”, es parte del modelo de negocio de cualquier empresa de servicios. Si quieres proteger tus proyectos y mantener relaciones sólidas con tus clientes, diseñamos una póliza adaptada a tu forma de trabajar y te guiamos entre la letra pequeña cuando más importa.
En JHASA ofrecemos soluciones a medida de seguro de Responsabilidad Civil Profesional (RCP / E&O) para profesionales y empresas de todos los sectores, protegiéndote frente a reclamaciones derivadas de errores, omisiones o asesoramiento negligente en el ejercicio de tus servicios — cubriendo gastos de defensa, perjuicios económicos a terceros y daños reputacionales — para que mantengas la confianza de tus clientes, la continuidad de tu negocio y una sólida protección contractual.
Contáctenos hoy y descubra cómo podemos ayudarle a proteger su práctica profesional, alinear su cobertura con sus obligaciones contractuales, y garantizar tranquilidad con programas de R.C. Profesional / E&O personalizados.