El Departamento de Reclamaciones de JHASA forma parte del Área de Servicios Técnicos, especializada en la gestión y el análisis de riesgos.
Es objetivo prioritario el ofrecer a sus clientes una colaboración técnica y especializada en la gestión de los siniestros y asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes y la sostenibilidad de su negocio.
La actividad proactiva del departamento de Siniestros de JHASA, alcanza a la gestión completa de la vida de un siniestro, desde el conocimiento de su ocurrencia hasta su conclusión
- Esto incluye acompañar al cliente en cada etapa del proceso: desde su declaración, comunicación a la compañía aseguradora, seguimiento, supervisión, control de reservas, análisis de la propuesta final de la Aseguradora y asesoramiento técnico pericial o jurídico, si procediera.
- Y adicionalmente, la realización de Protocolos que agilicen y aporten eficacia a la gestión, análisis de siniestralidad, recobros o la integración de acciones de prevención con planes de gerencia de riesgos.
Nuestra misión es transformar cada siniestro en una oportunidad para demostrar el valor de nuestro servicio: cercanía, conocimiento técnico y capacidad de resolución.
Para ello disponemos de un equipo multidisciplinar con amplia experiencia en siniestros técnicos, con una capacidad de respuesta ágil y personalizada.
Además la estrecha colaboración mantenida con las compañías aseguradoras, peritos y gabinetes jurídicos, junto con las herramientas propias para desarrollar modelos estadísticos y un adecuado control documental, nos permite aportar al cliente un gran Valor añadido con resultados sobre:
- Reducción de tiempos de resolución.
- Recuperación eficaz de daños sufridos.
- Mejora de las condiciones aseguradoras en la renovación del programa asegurador.
- Acompañamiento legal y técnico en conflictos complejos.
- Informes periódicos y comités de seguimiento.
En JHASA nos comprometemos con una gestión transparente, profesional y centrada en los intereses del cliente asegurado, buscando siempre la solución más eficaz para cada caso.
En JHASA, trabajamos con empresas de todos los sectores para gestionar los siniestros de forma eficiente, proteger la continuidad del negocio y reducir el impacto económico de los imprevistos. Nuestro equipo experto garantiza un acompañamiento personalizado y asesoramiento técnico en cada etapa del proceso de siniestros.
Contáctanos hoy y descubre cómo podemos ayudarte a convertir cada siniestro en una oportunidad para mejorar la resiliencia y reforzar tu estrategia de gestión de riesgos.
